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砥礪奮進謀精準精細 銳意進取創智能智慧
新疆奎屯提升城市管理服務水平
2019-06-20 13:34:30來源:中國建設報    作者:蔣奎軒

近年來,新疆自治區奎屯市城市管理局積極開展城市管理執法隊伍“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動,努力打造政治堅定、作風優良、紀律嚴明、依法履職、廉潔務實、人民滿意的新時代城市管理執法隊伍,提升了城市管理和服務水平,切實增強了人民群眾的幸福感、獲得感。

抓規范強服務

城市共治共管眾志成城

以強化陣地建設推動公眾參與。堅持黨建引領,搭建集教育培訓、咨詢服務于一體的黨群服務中心,開展黨群服務中心開放日和“當一天助理指揮長”體驗活動,面向全市干部群眾開放,收集群眾對城市建設管理的意見建議。截至目前,參觀學習達5000余人次,在全市營造了人人關心、支持、參與城市管理的濃厚氛圍。

以示范帶頭作用推動規范化執法行為。秉承“陽光執法,彩虹服務”的理念,設立案件處理中心,在行政處罰一般程序內實行“管罰分離”,設立黨員示范崗和咨詢臺,選配城市管理執法業務能力強、形象素質高的黨員坐班,面對面解答市民對城市管理方面的各類問題,堅持執法過程全記錄,確保執法的公正性。

以執法力量下沉貼心服務基層群眾。在全市5個街道對應5個執法中隊的基礎上,選優配強人員力量,融入社會事務中心,發揮中堅力量作用。依托38個城管服務站,做實做強基礎工作,全面發揮城管服務站對社區城市管理工作的支撐作用,將城市管理社會矛盾化解在基層。

以信息化、智能化手段解決群眾困難訴求。依托政府公共服務中心12319語音平臺,24小時受理市民投訴、建議和困難求助等事項,實行“首接責任制”。僅去年就受理案件1.31余萬起,結案1.24余萬起。

抓精細深治理

魅力宜居城市煥然一新

違法建設攻堅“突飛猛進”。在對全市違法建設全面清查摸底的基礎上,進一步落實責任、配齊執法裝備、強化執法力度,對全市違法建筑情況進行查遺補漏,全面推進規劃區內存量違法建筑的拆除工作。截至目前,累計拆除違法建筑19.21萬平方米。

停車秩序攻堅“出類拔萃”。批準成立收費停車場51個,建立停車場監督考核辦法,按照“以克論凈”的標準考核停車場衛生,通過強化停車場日常管理,城市靜態交通呈現井然有序的良好勢頭。

防塵降塵攻堅“立竿見影”。渣土清運車輛“準入制”管理,全市5家渣土清運公司經批準運營,統一安裝密閉設施,在核準運輸前安裝GPS裝置,接入12319監督指揮平臺進行系統實時監督。

戶外廣告牌匾攻堅“全面突破”。拆除市區破損破舊廣告牌匾,發布《戶外廣告整治實施規劃設計方案》,統一規范尺寸、高度和材質,審批更換戶外廣告牌匾2000余塊,進一步提升城市品位。

市容環境攻堅“精益求精”。制定《奎屯市促進社會文明“八不準”規定實施方案》,對不文明行為加大教育處罰力度。

抓智能求創新

智慧城管建設破浪前行

智慧管理模式“耳聰目明”。依托GIS地圖信息,采取數字化信息管理手段,及時采集城市管理部事件信息,利用GPS定位系統對環衛作業、市政養護、渣土運輸、執法執勤車輛實時監控。

網上辦案系統“鼎力相助”。執法人員手持終端網上辦案,最大程度壓縮執法辦案人工操作空間,進一步規范執法行為,提高辦案效率。

智慧物業平臺“勢不可當”。通過智慧物業云應用、微信公眾平臺等功能的運用,加強各類消息推送,監管全市43家物業公司的數據指標,發揮“物業先鋒”引領作用。

照明智能控制系統“雪中送炭”。照明智能控制系統24小時不間斷監管,有效解決“人員少,巡查難”的問題。

智能公廁“細致入微”。積極推進“廁所革命”,公廁內設置各類便民服務設施,讓市民享受“星級”如廁體驗和“廁所革命”的人文情懷。

下一步,奎屯市城市管理局將繼續深入落實“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動,探索新時代城市管理工作,全力打造一支“忠誠、干凈、擔當、奉獻”的城市管理隊伍。



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